FCA-20 Reporte de No Conformidad

🔗 Conectado a la base de datos compartida

IDENTIFICACIÓN DEL REPORTE

Folio

Fecha en que se presentó la inconformidad

Proveedor / Cliente

Fecha de elaboración del documento

Clasificación

1. Descripción de la no conformidad

Selecciona el tipo de no conformidad y describe el problema en cada categoría que aplique.

Producto

Servicio

Proceso

2. Corrección inmediata

Define acciones inmediatas que eviten que siga avanzando el problema / discrepancia

3. Análisis de causa - Diagrama de Ishikawa

Materiales

Máquinas

Métodos

Medio ambiente

Mano de obra

Medición

Evidencia

Propiedad del cliente Fotografías

4. Comprobación de causa raíz – 5 Porqués

¿Por qué 1?

¿Por qué 2?

¿Por qué 3?

¿Por qué 4?

¿Por qué 5?

4.1 Comprobación – Cadena de porqués

Lectura automática de la cadena. Verifica que cada porqué lleve lógicamente al siguiente.

5. Conclusión del análisis (Causa raíz)

6. Establecer candado al sistema

¿Qué falló en mis controles para que se presentara la causa raíz?

7. Acciones correctivas

No.	Acción	Responsable	Fecha	¿Verificada?

8. Validación y eficacia de la solución

Validado por:

Fecha de cierre

Observaciones

Re-clasificación

Firmas de validación

Gerente de operaciones

Gerente de ventas

Jefe de calidad

Origen: Sin referencia